Carga cognitiva
Sesgo de confirmación
Es la tendencia a focalizar la atención o seleccionar únicamente aquella información que evidencia nuestras ideas o creencias previas.
Debido a este sesgo, cuando estamos frente a diversas informaciones, solemos dar mayor credibilidad a aquella relacionada con nuestras propias creencias y tomamos decisiones que pueden estar sesgadas debido a la omisión del resto de la información.
Origen: Peter Wason (1960)
Original: Confirmation bias
Aplicaciones de sesgo de confirmación
Conocer las necesidades de tus clientes y plasmar información coherente con sus problemas (por ejemplo, aplicar titulares que hablen sobre lo que están buscando) facilitará que depositen su atención y confianza en tu producto.
Ante clientes predispuestos a comprar tu producto o servicio, mostrar experiencias positivas que encajen con su idea previa de agrado facilitará la toma de decisión.
Ejemplos de sesgo de confirmación
Ante clientes predispuestos a comprar tu producto o servicio, mostrar experiencias positivas que encajen con su idea previa de agrado facilitará la toma de decisión.
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